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【众志成城 抗击疫情】北京积水潭医院总值班为抗击疫情发挥桥梁和纽带作用

发布时间:2020-02-04点击数 字体:

一场突发疫情的到来使得2020年的春节假期格外漫长,而假期中的工作也比往年更加繁重。为抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情,我院医护人员克服种种困难,奋战在一线,与此同时,各职能部门也都各司其职,忠于职守,两院区的院总值班更是24小时值守,为战斗在前线的同志做好保障工作。

每当遇到来到总值班寻求帮助的患者,总值班热情接待、耐心倾听是必不可少的,一方面要善于换位思考,急患者所急,安抚患者情绪、另一方面也要积极与有关部门联系,详细了解事情经过,代表医院维护医患双方合法权益。

我院也根据上级指示,迅速调整各项工作,努力满足患者就诊需求,在这个非常时期让患者感受到来自医护人员的关爱。

院总值班的工作综合性强,是我院对外工作的桥梁,对内沟通的纽带,他们用自己的行动抗击着疫情。

文/档案室 常青


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