【相约守护】我在北京积水潭医院门诊帮助患者预检分诊
2020年10月12日，我有幸来到北京积水潭医院新街口院区参加“相约守护”体验活动。
上午8时30分，我如约来到医院，据医院党办老师介绍,积水潭医院创立于1956年，现为以骨科和烧伤科为重点学科的三级甲等综合性医院，其中脊柱外科、创伤骨科、矫形骨科、手外科、小儿骨科、骨肿瘤科、运动医学科、足踝外科和烧伤科的医疗技术达到世界及国内领先水平，目前有新街口及回龙观两个院区，有床位1500余张。医院开通了多种挂号方式，极大地方便了患者就医。早上5点就要到医院门口排队等挂号的场景已经是过去式了。
今年是特殊的一年，新冠肺炎疫情在世界范围肆虐，积水潭医院在高效、便民的基础上，建立了三级预检分诊制度并开发了智能预问诊系统，设立了的核酸检测预约、挂号、检测一站式服务体系，并建立了独立的检测场地，极大地保障了患者的就医需求和健康安全。
在医院的安排下，我跟随护理部的老师在门诊楼入口处进行预检分诊。我主要是配合医护老师检查来院病患及其家属的健康码，核实是否有去过疫情区域及是否有发热情况，帮助患者填报智能预问诊系统，并维持秩序，对有发热等情况的人员进行登记。在一上午的体验活动中，我深刻体会到了医务人员的辛苦。截止上午10时，我所在的入口已经有3600多人次通过。为了防止人员聚集，从9时50分到10时30分，医院对入楼人员进行了限流，每次间隔3-5分钟，确保了医院的就医秩序。积水潭医院作为国内顶级的骨科及烧伤科医院，针对这两类问题来就诊的患者占了相当大的一部分，而这两类患者又大多需要进行手术治疗，可以想象医院的压力和各类医务人员的压力是有多么巨大。护理部的老师告诉我，像这样的情况是普遍的，一年中各个时间段大体都是如此。
在忙碌中，一上午的体验时间很快就过去了，老师没能喝一口水，也没时间坐下休息一会，但仍一直保持亲和的态度对患者和家属进行各类指导，让我敬佩之余感慨万分，这虽然只是医院的一个角落，但可以看出医院甚至是整个医疗系统的作风和风气。
文丨赵越
