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【改善服务】“揭秘”北京积水潭医院新龙泽院区智慧化药房
患者在医院取药可能有这样的体验，看完病后拿着医生开的处方站在医院大厅里不知该何去何从；来到药房窗口看着里面又好奇又迷惑......取药过程真的那么复杂吗？北京积水潭医院新龙泽院区智能化门诊药房，凭借智能化的药品配发设备和简便的取药流程吸睛无数，使药品快捷、准确的发到患者手中。
接下来请您走进新龙泽门诊药房来一探究竟↓↓↓
取药流程简单便捷
药学服务是医疗服务的重要组成部分，以患者为中心提升药学服务水平是我们设置取药环节的核心。
在新龙泽院区，药房位于门诊大厅一层，位置便利，流程便捷，患者仅需缴费后便可直接来门诊药房取药。门诊药房通过运用智能化工作系统，改变了传统人工取药、核对的发药模式，实现了从“人等药”“人找药”到“药找人”“药等人”的转变升级。每位患者只需关注取药窗口电子屏幕上的姓名，到姓名显示的窗口下排队即可取药。
智能发药系统运用一系列“黑科技”完成药品配送、核对后，药师将复核好的药品和服用指导单交于患者。
设备展示 自动发药机
药品安全层层把关
药品在发出之前会经过四重核对的过程，以确保发到患者手中的每一盒药品都精准无误。
药物咨询专业贴心
此外，门诊药房门口还设有用药咨询中心，由副主任药师为患者面对面地进行用药指导，悉心讲解药品的使用方法、注意事项等，无论您在用药方面遇到何种问题，随时欢迎您来找我们咨询。
储存环境整洁有序
深入药房内部，我们会定时进行环境消毒，同时每个药架会按照药理作用进行分类，对于易混淆药品进行标签标注，并由药师对药品的储存进行有效期及温湿度管理，层层把关、环环相扣确保药品质量。
随着新龙泽院区的门诊量的逐步加大，门诊药房会时刻秉持 “以患者为中心”的理念，药品安全层层把关，确保每一位患者的取药环节简便快捷，药品使用安全有效，药学服务专业贴心，助力医院提升患者就医满意度，更好的满足回天地区人民群众日益增长的就医需求，提供更加优质的医疗服务。
文图丨药剂科 陈宁 赵暄 李瀛旭
编辑丨靳晓方 于淼
