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【医患一家】北三病房：让患者感受家的温暖
年仅31岁的次成拉本应是西藏湛蓝天空中的雄鹰，但是却因“右足畸形、活动受限30年”而遭受病痛的折磨。近1年他的病情加重，家人心急如焚，在当地辗转多家医院医治无果后，抱着最后一丝希望来到北京积水潭医院矫形骨科就诊，并顺利住进了北三病房。
这是次成拉初次来到北京，从小生长在藏区的他普通话不是很标准。在第一次沟通中他略显局促不安，一是环境陌生，二是语言不畅，更重要的是对手术的恐惧。作为责任护士，我悉心地给带他了解病区环境，进行各方面的知识宣教，沟通中减慢语速。次成拉在了解相关内容后，用不是很标准的普通话说：“护士，谢谢你。”我从他的语气中听出了一丝不安与害怕，为了缓解他的紧张，我耐心说到：“放心，现在技术很成熟，手术会很顺利的，等你康复了就可以去你想去的任何地方了。”他听了我的话，终于放松了许多，嘴角有了一丝上扬。
次成拉术后很快就有了好转，心情也舒畅了，也愿意说话了，经常给同屋患者讲藏区的蓝天，白云，雄鹰。大家都特别喜欢他，他在视频中告诉家人病区的环境很好，医生护士都非常负责，病友也非常友好。我们听到他的夸奖非常开心，也向他表达了感谢。
次成拉术后第7天，所有化验指标及检查结果都显示正常，医生通知他可以出院。我及时给予次成拉出院指导，帮助他顺利办理出院。让我没有想到的是，他为我们每一个工作人员都准备了洁白的哈达。他说白色哈达在藏区代表着最崇高的敬意，最美好的祝福，“谢谢你们这段时间悉心的照顾！”他的笑容像白云一样干净，明亮。
北三是运动医学科和矫形骨科共同管理的病房，坚持“想患者之所想、忧患者之所忧”“患者安全第一、服务第一”的原则，充满了医学人文的氛围。由于疫情防控要求，病房采取闭环管理，患者住院后不能与家人面对面沟通交流。在张爽护士长的带领下，我们主动做起了家属与患者沟通的桥梁，在患者手术期间，及时与家属沟通报平安。此外，张爽护士长每天带领大家查房，指导患者做功能锻炼，及时给予患者关心、帮助、宣教，注重护理细节，让患者在这里感受到了家的温暖。
我热爱护理这份工作，每当看到患者康复后露出的笑容，我都倍感自豪与骄傲！我更热爱北三病房这个大家庭，在这里我学会了感受爱与分享爱，我相信我们可以做得更好！
文图丨北三病房 崔继丹
编辑丨靳晓方 于淼
