【叙事医学】用心温暖 用爱呵护
血液内科大多收治的是恶性的血液病患者，有些患者会受病痛的影响，情绪不稳定，脾气暴躁。作为一名血液内科的护士，我也已经习惯了这样的情况，面对一些患者的“无理”与“挑剔”，多数时我会选择回避。我一直认为只要准确无误的执行医嘱，认真完成每项护理操作就是一名合格的护士，直到碰到了刘叔叔。
刘叔叔是血液内科的一位“老患者”，没退休之前他是一名警察，讲话总是慢条斯理的，早交班查房时，他也会坐起来主动和我们打招呼，笑着称呼我们为“小孩儿”。
一天，我推着输液车刚进病房，正在询问患者姓名，一位患者大声地说道：“我住院这么多次了，每天都问名字，你们不嫌烦我都嫌烦了！”我默不作声，继续核对患者腕带信息，输液，离开。等我出了病房，刘叔叔特意出来安慰我说：“你别往心里去，有时候患者发脾气并不是针对谁，他是在和自己置气呢！”我也无奈的笑了笑：“没事，叔叔我知道。”刘叔叔又说，“我知道你们上班太忙了，面对的不止一个患者，你们已经做得很好了，但其实患者的内心你们还是不能够理解，生病了真的很焦虑，有时候医生护士的几句话对我们来说比药物治疗的效果更好。”
听完这番话，我的内心很不是滋味，一名合格的护士到底是什么样的，是扎针时的一针见血？还是熟练规范的护理操作？那些正在与疾病作斗争的患者，“无理取闹”只是他们的保护色，在面对病痛的折磨时，除了需要过硬的护理技术疗愈疾病，他们内心真正需要的还是那一份理解、关注与陪伴。在疾病面前，有些时候现代医学也无法改变生命的结局，但是我们还可以做倾听者、陪伴者，一位有温度的护理人，给予患者心灵的安慰和战胜病魔的力量。
现在的我除了常规护理工作外，会尽可能的多去和患者聊聊天，站在他们角度去看待问题。查房时多问候一声，发药时多嘱咐一句，护理操作时多解释一番……这些看似平常的举动，让我的护理工作变得更加顺利，那些“无理”“挑剔”的患者也越来越少了。
用心去温暖，用爱去呵护。我要继续努力，永远不会忘记要做一名有温度的护理人。
文丨回龙观血液内科护士 陈阳
编辑丨靳晓方 于淼
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