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医患故事丨95岁患者的三年守护：一封感谢信背后的“医者仁心”
医者仁心，是寒冬里的暖阳，是病痛中的希望。近日，北京积水潭医院收到了一封特殊的感谢信，这封信来自一位95岁患者的家属，字里行间满是感激与认可，一字一句都诉说着预防保健科主任杨洁主任医师3年来的悉心诊疗与暖心陪伴。
尊敬的院领导和全体医护人员：
您好！
6月26日上午，我陪父亲从积水潭医院回龙观院区预防保健科杨洁医生诊室开完药离开，想到“七一”将至，不禁感慨，杨洁医生如果作为优秀共产党员应该是当之无愧的吧。于是提笔写下这封信，向贵院、向杨洁医生表达我们全家最诚挚的谢意。
杨洁医生在义诊中为患者讲解病情
我是杨洁医生95岁患者陈军（化名）之子陈立（化名）。3年前父亲因腰椎疼痛来院就诊，常规检查时发现肾功能指标异常，机缘巧合下遇到了杨洁医生，她耐心细致的诊疗态度给我们留下了深刻印象，此后父亲便一直找杨医生随访。3年多来，在杨医生“心系患者、热情周全、主动寻源、精准治疗、精准配药、动态调整”的精心诊疗和悉心呵护下，父亲如今精神矍铄、头脑清晰、生活自理，每天还能独自去公园活动。目前老人高血压已痊愈（停药一年多），血脂控制理想（低密度脂蛋白低于1.4mmol/L，高密度脂蛋白高于正常参考值，心脏情况稳定），糖尿病指标达标，慢性肾衰竭各项指标长期保持稳定。我们由衷感谢杨医生3年多来的付出，能遇到这样一位精益求精、白求恩式的好医生，是我们全家的幸运。
3年前我们初到杨医生诊室就诊时，她不仅在本专业（肾病、骨质疏松）领域给出了科学规范的治疗方案，还针对老人其他系统的基础病提出了宝贵的诊疗建议，每次都耐心说明不同药物的特点和差异。父亲每半年需注射地舒单抗治疗骨质疏松，杨医生多次提醒不能超期，务必按时注射。为了减少老人往返医院的麻烦，她经常在本次就诊时就提前开好下次的化验单。好几次我带父亲去门诊，杨医生见老人没戴口罩，总是反复叮嘱：“老人九十多岁了，医院环境复杂，一定要戴好口罩”，还嘱咐我们尽量让老人少跑医院，可以通过互联网医院复诊开药。杨医生事事为患者着想，处处为家属考虑，不仅对本专业疾病精益求精，对老人其他系统的病症也能综合考量、统筹兼顾，对待患者热情真诚，每次和她交流，都像和家人对话一样温暖踏实。
针对父亲的肾性贫血、慢性肾衰竭，杨医生始终积极探寻最适合的诊疗方案。父亲同时患有心脏病、高血压、糖尿病、前列腺增生、老年皮肤瘙痒症等多种基础病，杨医生仔细梳理病史、分析化验单后，主动为老人制定了整体治疗方案。此后父亲的各类健康问题基本都在杨医生这里得到了妥善解决。3年前就诊时我们顺便提到老人皮肤瘙痒，杨医生排查后发现是当时服用的降糖药物不良反应，通过调整药物，父亲的瘙痒症状得到明显改善。今年5月，父亲在杨医生复诊前三天突发排尿疼痛，老人前列腺增生病史多年，一年前我考虑症状较轻，且担心盐酸坦索罗辛缓释胶囊可能引起低血压的副作用，便自行将每日服用改为隔日服用并减量，这次突发疼痛我们以为是尿路感染，自行给老人服用阿莫西林却毫无效果。就诊时杨医生仔细检查后，确诊为泌尿系感染，开出了一种不常用的抗生素，老人服药第二天疼痛就明显缓解，一周后症状完全消失。杨医生这种主动探因、精益求精、精准施治的精神和全面高超的医术，令人由衷敬佩。
杨医生熟谙疾病之间的相互影响，精通药物之间的相互作用，用药精准、当停则停、当用则用，根据病情变化动态调整方案、精细滴定剂量。从杨医生的诊疗中，我们看到了一名优秀医生出色的职业素养和深厚的医学造诣。
在杨医生身上，我们能看到强烈的主动学习精神，她始终紧跟各专业领域的前沿治疗方案和新药进展，不仅是肾内科和骨质疏松领域的专家，对其他学科的最新进展也及时掌握，总能为每位患者找到最有效、最合适的治疗方案。父亲尿路感染痊愈后再次复诊时，我问杨医生怎么会想到用那种不常用的抗生素，她告诉我：“现在阿莫西林、头孢等常用抗生素耐药率已经很高了，考虑到老人的情况，常规抗生素可能效果不好，所以换了一种。”杨医生能够跳出常规思维用药，正是她主动学习、不断思考、持续探索的结果。
杨医生在繁忙工作的同时积极推广互联网医院，坚持学习各学科最新的技术进展。在和杨医生接触的过程中，我们深深感受到她对各个专业都非常熟悉，总能及时掌握最新的诊疗进展，后来我们才知道杨医生是全科医生。杨医生这种锐意进取的精神值得我们学习。
杨洁医生在互联网医院出诊
贵院是一所拥有光荣传统、并始终与时俱进的优秀医院，杨洁医生正是贵院优秀医生群体中的代表。再次向杨洁医生致以最崇高的敬意，向贵院培养出这样的好医生表示衷心的感谢！
一封感谢信，承载的是患者家属的感激之情，更是对医护人员专业素养、服务态度的高度认可。北京积水潭医院全体医护人员将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，传承医者仁心，精进医疗技术，用更优质的服务、更精湛的医术，守护每一位患者的健康，书写更多医患温情故事。
来源丨患者家属
编发丨宣传中心
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